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客户服务 Service


服务承诺书

一、 服务内容


严格控制原材料、原器材、配套件的进厂质量。

严格按照合同规定的标准进行生产,以ISO9001质量管理体系的要求进行生产过程控制,保证产品的质量。

免费为用户提供技术咨询,按用户需要提供有关产品资料,帮助用户选好用好我司产品。

对产品制造过程中出现的某些特殊原因导致延期交货,我司将提前5-7天通知用户。

我司办理运输业务并按用户需求对运输货物办理保险,保证产品的发货运输能力。

根据用户的要求,我司可派遣有能力、工作经验丰富的技术人员到现场进行验收的交接和指导安装等工作。

认真履行产品质量职责,对器件类产品售后产品一年内包修、包换。终身免费保修;对整机类产品售后三个月内包修包换,一年内保修,终身维修。

用户方有关产品及业务的查询,我司可保证在12小时内回复用户。

二、 可提供的优惠条件


若顾客有非标产品生产要求,本司将尽最大努力以满足顾客要求。

如用户在产品安装上要求我司协助,根据实际情况,我司可提供免费服务或收取适当费用。

如果用户方要求,我方将免费为用户方培训相关技术人员。

 

 

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